Tudjuk, hogy a legtöbb vállalkozás indításához először is induló tőkére van szükség. Ezután még mindig kétséges az, hogy egyáltalán „bejön“-e az adott
vállalkozás. Sajnos mire ez kiderül, addigra általában már sokszor „mínuszba fut“ az üzlet. Az online vállalkozások egyik legfőbb előnye az, hogy minimális induló tőkével, nagy nyereségre tehetünk szert, viszont költségeink nem ugranak meg számottevően.
Az online üzletbe elsősorban három fő dolgot kell belefektetnünk:
rengeteg időt, (kezdetben) rengeteg energiát, és természetesen tudást.
Az internet rohamszerű terjedésének rengeteg következménye lehet. Ezek
közül az egyik az, hogy egyre inkább „elszaporodnak“ az internetes
vállalkozások is. Természetesen egy internetes - azaz online - vállalkozás
sokféle lehet. Lehet egy egyszerű webshop, de lehet egy komplex vállalti
portál is, amin online módon termékeket is vásárolhatunk. Az értékesítési
weboldalakon túl a kizárólag vállalati portálként funkcionáló oldalak is
profitálhatnak az online marketingből, hiszen ezen oldaltípusok „közvetítő“
szerepet töltenek be az ügyfelek és a cég között.
Hogyan kell egy online vállalkozást elindítani?
Mit lehet eladni az interneten keresztül?
Ha már elindítottunk egy online vállalkozást, akkor hogyan kell azt vezetni?
Hogyan kell menedzselni?
Mit jelent a vevőközpontúság az interneten?
Egyáltalán, hogyan kell egy ilyen online üzletet életben tartani, továbbfejleszteni?
Ezernyi kérdés vethető fel, és ezekre a kérdésekre az online marketing
csak részleges válaszokat ad.
Az online marketing természetesen részben segítséget nyújt abban, hogy
milyen pszichológiai tényezőket alkalmazzunk vevőink meghódítására. A
pszichológiának hatalmas jelentősége van az online üzletben. Mégpedig
azért, mert itt hiányzik a vevőkkel a személyes kapcsolat, tehát ebből a
szemszögből kicsit hátrányosabb pozícióból indulunk, mintha betérünk egy
boltba vásárolni.
Ott ugyanis találkozunk az eladóval, és ami még fontosabb:
megtapogathatjuk, megvizsgálhatjuk a terméket, amit azután meg
szeretnénk venni.
Ezt az interneten át nem tudjuk megtenni, ezért egy jó e-vállalkozónak
valahol pszichológusnak is kell lennie. Úgy kell eladnia a termékét, hogy
sosem találkozott még a vevővel és a vevő nem tudja közelebbről
megvizsgálni az adott terméket.
Az e-vállalkozónak sok mindenhez kellene értenie.
Legfőképp a vevőpszichológiához, valamint átfogó gazdasági ismeretekkel
kell rendelkeznie, és természetesen betéve kell tudnia és alkalmaznia az
online marketing teljes eszköztárát.
Legalább ennyire fontos, hogy “ügyfélközpontú” gondolkodásmódra van
szüksége, melynek lényege a “mindent az ügyfélért” elv. Az e-vállalkozó
számára különösképpen fontos a vevőorientált felfogás, hiszen személyes
kapcsolatba az interneten, e-mailen, illetve telefonon kerül az ügyféllel.
Mégis azt kell közvetítenie, hogy ő, valamint egész vállalkozása kizárólag
az ügyfélért van, mert a személyes kontaktus hiányában kell a potenciális
vevőnek eladnia a termékét.
A legtöbb ember nem vásárolni akar az interneten, hanem
elsősorban információt keres.
Azt is mondhatnám, hogy közben „csak úgy mellékesen“ vásárol. A jó
online marketinges szakember, illetve a kreatív e-vállakozó tehát ahhoz is
kitűnően ért, hogyan gerjesszen mesterségesen igényt a látogatóban.
Üdvözlettel,
Weinzierl Anett
e-marketing tanácsadó és oktató
weinzierla@netlogi-c.net
http://www.netlogi-c.net
Publikálva a Netlogi C School weboldalán:
Online marketing publikációk
Címkék: vállalkozás internet online marketing e-marketing
Megjelenés ideje: 2010-07-01 16:38:25
Beküldte: Weinzierl Anett (Netlogi C School)